个人信息保护说明

一、最小化收集

我们坚持最小化收集个人信息原则。预约阶段仅收集手机号和小区名称，其他信息在人工沟通阶段按需核实。

二、信息存储

收集的个人信息存储在受保护的服务器中，仅授权客户经理可访问，用于联系和服务跟进。

三、不主动收集敏感信息

• 不主动收集身份证号码
• 不收集银行卡或支付信息
• 不在前台公开收集家庭详细住址
• 不收集生物识别信息

四、信息使用范围

个人信息仅用于宽带办理核实、客户经理跟进、上门服务安排，不会用于其他商业用途。

五、信息删除

用户可致电 15657178254 要求删除个人信息。我们会在合理时间内处理。

最后更新：2026 年